Khi mua sản phẩm điện tử trên website iphonegialai.com , quý khách có thể yên tâm với chính sách khui hộp và hoàn tiền của Giá Kho. Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, Giá Kho cung cấp hình ảnh sản phẩm chi tiết và mô tả đầy đủ để quý khách tham khảo trước khi quyết định mua.
Nếu sản phẩm không đúng như mô tả hoặc gặp phải lỗi về chất lượng, Giá Kho cam kết hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm tương đương trong thời gian bảo hành. Quý khách có thể liên hệ với Giá Kho để được hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm.
Giá Kho luôn đặt chất lượng và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu và cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất trên iphonegialai.com . Hơn nữa, Giá Kho còn cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng với Giá Kho.
1. Trong quá trình mở (khui) hộp, khách hàng kiểm tra các lỗi thẩm mỹ (bụi camera, bụi màn hình, điểm sáng - điểm chết màn hình, cấn trầy) của sản phẩm. Trong trường hợp máy mở (khui) hộp gặp các vấn đề về thẩm mỹ hoắc lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi sang sản phẩm khác tương đương. Trong trường hợp khui liên tiếp 3 máy bị lỗi thẩm mỹ, Điện Thoại Giá Kho xin cáo lỗi cùng khách hàng, không tiếp tục khui hộp để làm việc lại với nhà cung cấp về chất lượng hàng hóa
2. Nếu quý khách báo lỗi thẩm mỹ sau khi đã rời khỏi cửa hàng (hoặc sau khi đã hoàn tất giao máy, sau khi kích hoạt máy và nhân viên giao hàng đã rời đi) thì shop NGỌC ÁNH chỉ hỗ trợ chuyển máy khách đến hãng để thẩm định và xử lý, không áp dụng chính sách 1 đổi 1 trong thời gian bảo hành tiêu chuẩn như đối với hàng bị lỗi kỹ thuật
3. Những sản phẩm, thiết bị không sử dụng sim-sóng và không mã IMEI khi kích hoạt được cập nhật lại đúng ngày xuất kho nên thời hạn bảo hành sẽ không đủ 12 tháng theo ngày kích hoạt thực tế. Giá kho vẫn cam kết bảo hành theo chính sách của máy và sản phẩm là máy mới 100% chưa qua sử dụng . ĐIỀU KIỆN TỪ CHỐI ĐỔI TRẢ -Sản phẩm không còn nguyên vẹn (rơi, vỡ, va đập, cháy chập, vào nước,…), không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của hãng.
Sản phẩm bị lỗi ứng dụng, lỗi phần mềm hoặc những lỗi mà theo cảm nhận chủ quan của khách hàng như: hao pin, nóng máy, loa rè, sóng yếu ...(trên thực tế kiểm tra không có lỗi).
Hộp sản phẩm không còn nguyên vẹn (móp méo, rách nát và dơ bẩn).
Sản phẩm không còn đầy đủ hoá đơn mua hàng.
Phụ kiện đi kèm trong hộp không đầy đủ như ban đầu, không còn mới, bị trầy xước, rơi vỡ, va chạm, vào nước,…
Lưu ý
Sau 15 ngày không áp dụng chính sách đổi trả, chuyển qua chính sách thu mua tại iphonegialai.com . Thời gian được tính từ ngày nhận hàng và không quá 5 (ngày) so với ngày mua hàng trên hoá đơn áp dụng với hình thức giao hàng qua dịch vụ có phát sinh thời gian giao hàng.
Ngoài thời gian trên sản phẩm được bảo hành theo Chính sách Bảo hành của iphonegialai.com.
Mọi trường hợp phát sinh khác/ngoài chính sách đổi trả/ thu mua sẽ do Bộ phận THU MUA tại iphonegialai.com trực tiếp thoả thuận.
iphonegialai.com sẽ đưa ra giải pháp thu mua lại sản phẩm với một mức giá hợp lý và trợ giá khách hàng để đổi sang sản phẩm tương đương nguyên bản, hình thức mới hơn, hoặc đổi sang sản phẩm khác. Quý khách có thể tham khảo công thức bên dưới
Giá thu mua = Giá bán thời điểm hiện tại - (15~35%) x Giá bán thời điểm hiện tại
.png "SHOP ĐIỆN THOẠI NGỌC ÁNH"){kind=logo}
